قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از شرکت ایده دکور ایرانیان
مقدمه
به شرکت ایده دکور ایرانیان خوش آمدید. به منظور ارائه خدمات بهتر و حفظ حقوق مشتریان، لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش این قوانین و مقررات می‌باشد.
۱. ثبت سفارش
- صحت اطلاعات: مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نماید. هرگونه اشتباه در وارد کردن اطلاعات ممکن است باعث تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش شود.
- تأیید سفارش: پس از ثبت سفارش و پرداخت، تأیید سفارش به ایمیل یا شماره تماس مشتری ارسال خواهد شد. لطفاً برای جلوگیری از هرگونه مشکل، این تأییدیه را بررسی و در صورت نیاز با ما تماس بگیرید.
۲. پرداخت
- روش‌های پرداخت: پرداخت هزینه سفارش‌ها می‌تواند از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، کارت‌های اعتباری و یا سایر روش‌های اعلام شده در وب‌سایت انجام شود.
- تسویه حساب: تمامی سفارش‌ها باید پیش از ارسال تسویه شوند، مگر در موارد خاص که شرکت به صورت مکتوب با مشتری توافق کرده باشد.
۳. ارسال و تحویل
- روش‌های ارسال: سفارش‌ها از طریق شرکت‌های پستی معتبر و یا وسایل نقلیه شرکت ایده دکور ایرانیان ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل: زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل تحویل و نوع محصول متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود.
- پیگیری سفارش: مشتری می‌تواند با استفاده از کد پیگیری که پس از ارسال سفارش ارائه می‌شود، وضعیت ارسال را پیگیری نماید.
۴. عودت و تعویض کالا
- شرایط عودت: در صورتی که محصول دریافت شده با سفارش مطابقت نداشته باشد و یا دارای نقص فنی باشد، مشتری می‌تواند تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست عودت یا تعویض دهد.
- فرایند عودت: برای عودت یا تعویض کالا، مشتری باید با واحد پشتیبانی تماس گرفته و راهنمایی‌های لازم را دریافت نماید. هزینه ارسال مجدد به عهده شرکت خواهد بود.
- شرایط عدم پذیرش عودت: در صورتی که کالا آسیب دیده و یا در شرایط اولیه خود نباشد، عودت یا تعویض پذیرفته نخواهد شد.
۵. حقوق و مسئولیت‌ها
- حقوق مشتریان: شرکت ایده دکور ایرانیان متعهد به حفظ حقوق مشتریان و ارائه محصولات با کیفیت و مطابق با توضیحات موجود در وب‌سایت می‌باشد.
- مسئولیت مشتریان: مشتریان موظف به رعایت شرایط و مقررات شرکت و استفاده صحیح از محصولات خریداری شده هستند.
- حفظ حریم خصوصی: شرکت ایده دکور ایرانیان متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و مالی مشتریان و عدم افشای آن به اشخاص ثالث بدون اجازه مشتری می‌باشد.
۶. تغییرات در قوانین و مقررات
- حق تغییر: شرکت ایده دکور ایرانیان حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین و مقررات خرید را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. مشتریان موظف به مطالعه و بررسی دوره‌ای این قوانین هستند.
- اعلان تغییرات: هرگونه تغییر در قوانین و مقررات از طریق وب‌سایت و یا ایمیل به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
۷. تماس با ما
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا طرح هرگونه سوال و پیشنهاد، می‌توانید با واحد پشتیبانی شرکت ایده دکور ایرانیان تماس بگیرید:
- تلفن: 02144741047
- ایمیل: info@harmonidecor.com
- آدرس: تهران، محله: هوا نیروز، خیابان گل آذین، خیابان امیر کبیر، پلاک: 698
نتیجه‌گیری
با رعایت قوانین و مقررات فوق، شرکت ایده دکور ایرانیان تلاش می‌کند تا تجربه خریدی مطمئن و لذت‌بخش را برای مشتریان خود فراهم آورد. از انتخاب شما سپاسگزاریم و امیدواریم از محصولات و خدمات ما رضایت کامل داشته باشید.
